Πολιτική Επιστροφών - PandaBestDeals.com

Στο PandaBestDeals.com, η ικανοποίησή σας είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα. Προσπαθούμε να διασφαλίζουμε ότι κάθε πελάτης είναι ευχαριστημένος με την αγορά του. Αν κάτι δεν είναι σωστό, η απλή πολιτική επιστροφών μας κάνει εύκολη την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος. Διαβάστε παρακάτω για λεπτομέρειες σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές και εγγυήσεις. Έχετε απορίες; Επικοινωνήστε μαζί μας – είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

1. Δεν Είστε Ικανοποιημένοι με την Παραγγελία σας;

Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής ή ανταλλαγής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Δείτε πώς λειτουργεί:

• Επικοινωνήστε Μαζί μας: Επικοινωνήστε εντός 30 ημερών από την παράδοση για να ξεκινήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.
• Κατάσταση: Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς φθορές. Συμπεριλάβετε όλα τα αρχικά έγγραφα, αξεσουάρ και κάρτες εγγύησης.
• Έξοδα Αποστολής: Το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται. Τα έξοδα επιστροφής στο αποθήκη μας στην Κίνα επιβαρύνουν εσάς.
• Διαδικασία: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων (χωρίς τα έξοδα αποστολής) ή θα στείλουμε αντικατάσταση, ανάλογα με την προτίμησή σας.

2. Παραλάβατε Ελαττωματικό ή Κατεστραμμένο Προϊόν;

Αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, θα το διορθώσουμε άμεσα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Ειδοποιήστε μας: Επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από την παράδοση για να αναφέρετε το πρόβλημα.
• Παροχή Αποδεικτικών: Στείλτε καθαρές φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος, της συσκευασίας (εσωτερικά και εξωτερικά) και οποιαδήποτε εμφανή ζημιά.
• Επίλυση: Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής στην αποθήκη μας στην Κίνα και να στείλουμε άμεσα αντικατάσταση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να προσφερθεί επιστροφή χρημάτων.

3. Προβλήματα Προϊόντος Μετά τη Χρήση

Αν ένα προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα μετά τη χρήση, σας καλύπτει η εγγύηση του κατασκευαστή:

• Διάρκεια Εγγύησης: Κάθε προϊόν συνοδεύεται από εγγύηση που ορίζει ο κατασκευαστής (λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας).
• Επίλυση: Επικοινωνήστε μαζί μας με λεπτομέρειες για το πρόβλημα. Θα συνεργαστούμε με τον κατασκευαστή για να προσφέρουμε ανταλλακτικό, επισκευή ή άλλη λύση βάσει των όρων τους.
• Η Δέσμευσή μας: Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα και να εξασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ξεκινώ μια επιστροφή;

Στείλτε μας email εντός της καθορισμένης προθεσμίας (30 ημέρες για μη ικανοποίηση, 48 ώρες για ζημιές) με τα στοιχεία της παραγγελίας και την περιγραφή του προβλήματος.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

Για επιστροφές λόγω μη ικανοποίησης, εσείς καλύπτετε το κόστος αποστολής πίσω στην Κίνα. Για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα, ενδέχεται να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής, ανάλογα με την περίπτωση.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, η επιστροφή χρημάτων εκτελείται συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Τι γίνεται αν το προϊόν μου είναι εκτός εγγύησης;

Επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε επιλογές για να σας βοηθήσουμε, ακόμη και αν η εγγύηση έχει λήξει.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Η ομάδα μας είναι εδώ για να διορθώσει τα πράγματα. Επισκεφτείτε τη σελίδα Επικοινωνία για υποστήριξη.