Polityka zwrotów - PandaBestDeals.com

W PandaBestDeals.com Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był zadowolony z zakupów. Jeśli coś jest nie tak, nasza przejrzysta polityka zwrotów ułatwia rozwiązanie problemu. Przeczytaj poniżej szczegóły dotyczące zwrotów, wymian i gwarancji. Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tutaj, aby pomóc!

1. Nie jesteś zadowolony z zamówienia?

Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany zakupem, oferujemy 30-dniową politykę zwrotu lub wymiany od daty dostawy. Oto jak to działa:

• Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby rozpocząć zwrot lub wymianę.
• Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i nieuszkodzone. Dołącz całą oryginalną dokumentację, akcesoria i karty gwarancyjne.
• Koszty wysyłki: Oryginalny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi. Koszt odesłania produktu do naszego magazynu w Chinach pokrywasz samodzielnie.
• Proces: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy pełną kwotę (z wyłączeniem kosztów wysyłki) lub wyślemy zamiennik – zgodnie z Twoim wyborem.

2. Otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt?

Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, szybko rozwiążemy problem. Wykonaj następujące kroki:

• Zgłoś nam: Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, aby zgłosić problem.
• Dołącz dowody: Prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu, opakowania (wewnątrz i na zewnątrz) oraz widocznych uszkodzeń.
• Rozwiązanie: W zależności od sytuacji możemy pokryć koszty zwrotu do naszego magazynu w Chinach i natychmiast wysłać zamiennik. W niektórych przypadkach możliwy jest zwrot pieniędzy.

3. Problemy z produktem po użyciu

Jeśli produkt okaże się wadliwy po pewnym czasie użytkowania, obejmuje go gwarancja producenta:

• Okres gwarancji: Każdy produkt posiada gwarancję producenta (szczegóły w Twoim zamówieniu).
• Rozwiązanie: Skontaktuj się z nami, opisując problem. Współpracujemy z producentem, aby zapewnić wymianę części, naprawę lub inne rozwiązanie zgodnie z warunkami gwarancji.
• Nasze zobowiązanie: Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem i zapewnić Twoją satysfakcję.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak rozpocząć zwrot?

Wyślij do nas e-mail w określonym terminie (30 dni w przypadku niezadowolenia, 48 godzin w przypadku uszkodzeń), podając szczegóły zamówienia i opis problemu.

Kto pokrywa koszty zwrotu?

W przypadku zwrotów z powodu niezadowolenia Ty pokrywasz koszt wysyłki zwrotnej do Chin. W przypadku uszkodzonych lub wadliwych produktów możemy pokryć koszt zwrotu – w zależności od sytuacji.

Ile trwa zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot pieniędzy jest zazwyczaj realizowany w ciągu 5–10 dni roboczych.

Co jeśli mój produkt nie jest już objęty gwarancją?

Skontaktuj się z nami – poszukamy możliwości pomocy, nawet jeśli gwarancja wygasła.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Nasz zespół jest tutaj, aby rozwiązywać problemy. Odwiedź naszą stronę Kontakt, aby uzyskać wsparcie.