นโยบายการคืนสินค้า - PandaBestDeals.com

ที่ PandaBestDeals.com ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เรามุ่งมั่นให้ลูกค้าทุกคนมีความสุขกับการซื้อสินค้า หากมีสิ่งใดที่ไม่ถูกต้อง นโยบายการคืนสินค้าของเราทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการรับประกันด้านล่าง หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อเราได้เลย – เรายินดีช่วยเหลือ!

1. ไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ?

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อสินค้า เรายินดีให้คุณ คืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า วิธีดำเนินการมีดังนี้:

• ติดต่อเรา: โปรดติดต่อภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
• สภาพสินค้า: สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และไม่มีความเสียหาย ต้องแนบเอกสาร อุปกรณ์เสริม และบัตรรับประกันเดิมทั้งหมด
• ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถขอคืนได้ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไปยังโกดังของเราที่ประเทศจีน
• ขั้นตอน: เมื่อเรารับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าจัดส่ง) หรือส่งสินค้าใหม่ตามที่คุณต้องการ

2. ได้รับสินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ?

หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพชำรุดหรือมีตำหนิ เราจะดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แจ้งเรา: โปรดติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อแจ้งปัญหา
• แสดงหลักฐาน: ส่งภาพถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าที่เสียหาย บรรจุภัณฑ์ (ทั้งด้านในและด้านนอก) และจุดที่เสียหายให้เรา
• การแก้ไข: ขึ้นอยู่กับกรณี เราอาจรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนไปจีนและจัดส่งสินค้าทดแทนให้คุณทันที ในบางกรณีอาจมีการคืนเงิน

3. สินค้ามีปัญหาหลังจากใช้งาน

หากสินค้ามีปัญหาหลังจากใช้งาน คุณยังได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต:

• ระยะเวลารับประกัน: สินค้าแต่ละชิ้นจะมีระยะเวลารับประกันของผู้ผลิต (รายละเอียดแนบมากับคำสั่งซื้อของคุณ)
• การแก้ไข: ติดต่อเราโดยแจ้งรายละเอียดปัญหา เราจะประสานงานกับผู้ผลิตเพื่อจัดหาชิ้นส่วนทดแทน ซ่อมแซม หรือหาทางแก้ไขอื่น ๆ ตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
• ความใส่ใจของเรา: เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและให้คุณพึงพอใจ

คำถามที่พบบ่อย

จะเริ่มต้นการคืนสินค้าได้อย่างไร?

กรุณาส่งอีเมลถึงเราภายในระยะเวลาที่กำหนด (30 วันสำหรับกรณีไม่พอใจ, 48 ชั่วโมงสำหรับกรณีสินค้าเสียหาย) พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและอธิบายปัญหาที่พบ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน?

กรณีคืนสินค้าด้วยเหตุไม่พอใจ คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งไปยังประเทศจีนเอง กรณีสินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ เราอาจรับผิดชอบค่าจัดส่งตามแต่กรณี

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว โดยปกติจะดำเนินการคืนเงินภายใน 5–10 วันทำการ

ถ้าสินค้าหมดประกันแล้วจะทำอย่างไร?

โปรดติดต่อเรา เรายินดีหาทางช่วยเหลือคุณ แม้ว่าสินค้าจะหมดระยะเวลารับประกันแล้วก็ตาม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ทีมงานของเราพร้อมดูแลคุณเสมอ เยี่ยมชมหน้าติดต่อเรา (Contact US) สำหรับการขอรับความช่วยเหลือ