रिटर्न पॉलिसी - PandaBestDeals.com

PandaBestDeals.com में, आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हर ग्राहक अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हो। यदि कुछ सही नहीं है, तो हमारी सीधी रिटर्न पॉलिसी किसी भी समस्या को हल करना आसान बनाती है। रिटर्न, एक्सचेंज, और वारंटी के विवरण के लिए नीचे पढ़ें। कोई सवाल है? हमसे संपर्क करें – हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!

1. अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं?

यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों की रिटर्न या एक्सचेंज पॉलिसी प्रदान करते हैं। यह इस प्रकार है:

• हमसे संपर्क करें: रिटर्न या एक्सचेंज शुरू करने के लिए डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।
• स्थिति: उत्पाद बिना इस्तेमाल के, अपनी मूल पैकेजिंग में और बिना क्षतिग्रस्त होना चाहिए। सभी मूल कागजात, एक्सेसरीज़, और वारंटी कार्ड शामिल करें।
• शिपिंग लागत: मूल शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी। चीन में हमारे वेयरहाउस तक रिटर्न शिपिंग का खर्च आपको उठाना होगा।
• प्रक्रिया: जब हमें रिटर्न किया गया आइटम मिल जाएगा और उसकी जांच हो जाएगी, तो हम आपकी पसंद के अनुसार पूरा रिफंड (शिपिंग को छोड़कर) जारी करेंगे या रिप्लेसमेंट भेजेंगे।

2. खराब या डेमेज प्रोडक्ट मिला?

अगर आपका प्रोडक्ट डिलीवरी पर खराब या डेमेज मिला है, तो हम जल्दी से समाधान करेंगे। इन चरणों का पालन करें:

• हमें सूचित करें: डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हमें समस्या की सूचना दें।
• सबूत दें: डेमेज प्रोडक्ट, पैकेजिंग (अंदर और बाहर) और किसी भी स्पष्ट डेमेज की साफ तस्वीरें भेजें।
• समाधान: स्थिति के अनुसार, हम चीन के वेयरहाउस तक रिटर्न शिपिंग खर्च वहन कर सकते हैं और तुरंत रिप्लेसमेंट भेज सकते हैं। कुछ मामलों में, रिफंड भी दिया जा सकता है।

3. उपयोग के बाद प्रोडक्ट में समस्या?

अगर प्रोडक्ट उपयोग के बाद खराब हो जाता है, तो निर्माता की वारंटी के तहत हम आपकी मदद करेंगे:

• वारंटी अवधि: हर प्रोडक्ट के साथ निर्माता-विशिष्ट वारंटी होती है (आपके ऑर्डर के साथ विवरण शामिल है)।
• समाधान: समस्या के विवरण के साथ हमसे संपर्क करें। हम निर्माता के साथ मिलकर उनके नियमों के अनुसार रिप्लेसमेंट पार्ट, मरम्मत, या अन्य समाधान उपलब्ध कराएंगे।
• हमारी प्रतिबद्धता: हम समस्या को जल्द से जल्द हल करने और आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए पूरी कोशिश करेंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

मैं रिटर्न कैसे शुरू करूं?

निर्धारित समय सीमा (असंतुष्टि के लिए 30 दिन, डेमेज के लिए 48 घंटे) के भीतर हमें अपने ऑर्डर विवरण और समस्या का विवरण ईमेल करें।

रिटर्न शिपिंग का खर्च कौन देगा?

असंतुष्टि की स्थिति में, चीन तक रिटर्न शिपिंग का खर्च आपको वहन करना होगा। डेमेज या डिफेक्टिव आइटम के लिए, स्थिति के अनुसार हम रिटर्न शिपिंग खर्च वहन कर सकते हैं।

रिफंड में कितना समय लगता है?

जब हमें रिटर्न किया गया आइटम मिल जाएगा और उसकी जांच हो जाएगी, आमतौर पर रिफंड 5–10 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस हो जाता है।

अगर मेरा प्रोडक्ट वारंटी से बाहर है तो क्या होगा?

हमसे संपर्क करें, और हम आपकी सहायता के लिए विकल्पों का पता लगाएंगे, भले ही वारंटी समाप्त हो गई हो।

अधिक सहायता चाहिए?

हमारी टीम आपकी समस्या का समाधान करने के लिए यहाँ है। सहायता के लिए हमारी Contact US पेज पर जाएँ।