Returpolicy - PandaBestDeals.com

På PandaBestDeals.com är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi strävar efter att varje kund ska vara nöjd med sitt köp. Om något inte är rätt gör vår enkla returpolicy det lätt att lösa eventuella problem. Läs nedan för detaljer om returer, byten och garantier. Har du frågor? Kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig!

1. Inte nöjd med din beställning?

Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en 30-dagars retur- eller bytespolicy från leveransdatumet. Så här går det till:

• Kontakta oss: Hör av dig inom 30 dagar från leverans för att initiera en retur eller ett byte.
• Skick: Produkterna måste vara oanvända, i originalförpackning och oskadade. Bifoga alla originalhandlingar, tillbehör och garantikort.
• Fraktkostnader: Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas ej. Returfrakten till vårt lager i Kina bekostas av dig.
• Process: När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan utfärdar vi en full återbetalning (exklusive frakt) eller skickar en ersättningsvara enligt ditt önskemål.

2. Fick du en skadad eller defekt produkt?

Om din produkt anländer skadad eller defekt ordnar vi det snabbt. Följ dessa steg:

• Meddela oss: Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans för att rapportera problemet.
• Skicka bevis: Skicka tydliga bilder på den skadade produkten, förpackningen (inuti och utanpå) och eventuella synliga skador.
• Lösning: Beroende på situationen kan vi stå för returfrakten till vårt lager i Kina och skicka en ersättningsvara direkt. I vissa fall kan återbetalning erbjudas.

3. Problem med produkten efter användning

Om en produkt blir defekt efter användning täcks du av tillverkarens garanti:

• Garantiperiod: Varje produkt kommer med en specifik tillverkargaranti (detaljer medföljer din beställning).
• Lösning: Kontakta oss med information om problemet. Vi samarbetar med tillverkaren för att ordna reservdel, reparation eller annan lösning enligt deras villkor.
• Vårt engagemang: Vi gör vårt bästa för att snabbt lösa problemet och säkerställa din tillfredsställelse.

Vanliga frågor

Hur startar jag en retur?

Maila oss inom den angivna tidsramen (30 dagar vid missnöje, 48 timmar vid skador) med dina orderuppgifter och beskrivning av problemet.

Vem betalar returfrakten?

Vid returer på grund av missnöje står du för frakten till Kina. Vid skadade eller defekta varor kan vi stå för returfrakten, beroende på situationen.

Hur lång tid tar en återbetalning?

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan behandlas återbetalningen vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

Vad händer om min produkt inte längre har garanti?

Kontakta oss så undersöker vi möjligheter att hjälpa dig, även om garantin har gått ut.

Behöver du mer hjälp?

Vårt team finns här för att hjälpa dig. Besök vår kontaktsida för support.